Reklamation

Om en vara du har köpt hos Djurligan.se är skadad, defekt eller på annat sätt inte motsvarar vad du har beställt är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

För att vi ska kunna hantera ditt ärende så snabbt som möjligt ber vi dig att ange:

• Ditt ordernummer

• Vilken produkt reklamationen gäller

• En kort beskrivning av felet eller problemet

• Bilder på produkten och eventuell skada, om det är möjligt

Skicka uppgifterna till [support@djurligan.se] så återkommer vi så snart vi kan med information om nästa steg.

Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år. Du ska meddela oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt det. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Beroende på felet och omständigheterna kan ärendet exempelvis lösas genom att varan repareras, ersätts med en ny vara, att du får ett prisavdrag eller, i vissa fall, att köpet hävs.

Vi vill att det ska kännas enkelt och tryggt att handla hos Djurligan.se och hjälper dig gärna om något inte blivit som det ska.